Wiele firm zaczyna od Excela lub arkuszy współdzielonych. To rozwiązania, które pewnie działają na początku, ale w pewnym momencie nie da się już w ten sposób zaspokoić potrzeb firmy. Typowe wyzwania ...

CRM (Customer Relationship Management) to strategia i technologia służąca do budowania, utrzymywania i optymalizacji relacji z klientami na każdym etapie ich podróży z marką. W praktyce oznacza to pla...