Praktyczny Support
Doświadczenie wdrożeniowe w wielu branżach
Systemy zaprojektowane tak, aby były maksymalnie proste
Rozwój dedykowanych rozwiązań oparty na realnym wpływie biznesowym
Codzienne wsparcie operacyjne
Rozwiązujemy bieżące problemy systemowe i pytania użytkowników
Szybki czas reakcji
Sprawna obsługa zgłoszeń, aby Twoje operacje działały bez zakłóceń
80+
autorskich modułów
70+
wdrożonych projektów
6+
lat doświadczenia
Praktyczny Support
Wsparcie, które rozwiązuje prawdziwe problemy
Doświadczenie wdrożeniowe w wielu branżach
Systemy zaprojektowane tak, aby były maksymalnie proste
Rozwój dedykowanych rozwiązań oparty na realnym wpływie biznesowym
Umów bezpłatną konsultacjęZobacz jak pracujemy 
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Skup się na tym, co przynosi największą wartość Twojemu biznesowi i gdzie możesz mieć największy wpływ. Czasochłonne zadania przekaż nam.
Ogólne wsparcie IT dla pracowników
Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych
Wyjaśnienie funkcjonalności
Jasne omówienie możliwości systemu i dobrych praktyk efektywnego wykorzystania.
Ręczna obsługa CSV, błędy mapowania, niespójne formaty danych
Tworzenie i utrzymanie dokumentacji
Przejrzysta dokumentacja procesów
Zapytania dotyczące kont i rozliczeń
Wsparcie w zakresie kwestii związanych z rozliczeniami
Szybki czas reakcji
Sprawne wsparcie i efektywna obsługa zgłoszeń, aby Twój biznes działał bez przestojów
Konfiguracja automatyzacji bez kodu
Eliminujemy powtarzalne zadania dzięki inteligentnym workflow
Przygotowanie i analiza raportów
Rzetelne raporty, dashboardy KPI
Krok 1 : Wyślij zgłoszenie
- Wszystkie zgłoszenia wsparcia należy wysyłać na adres support@solvti.com.
- Scentralizowane podejście pozwala nam sprawniej zarządzać zgłoszeniami i szybciej je rozwiązywać.
Nasz proces wsparcia
Tak rozwiązujemy Twoje problemy
Krok 2:
Ocena zgłoszenia
-
Sprawdzamy, czy Twoje zgłoszenie mieści się w zakresie wykupionego wsparcia.
- Jeśli tak, rozwiązujemy je szybko mailowo lub przez MS Teams. Jeśli nie, przekazujemy je do dedykowanego Solutions Consultanta.
Krok 3:
Dostęp do portalu klienta
-
Każdy klient otrzymuje dostęp do dedykowanego portalu z pełnym podglądem wszystkich zgłoszeń, co zapewnia transparentność oraz bieżącą widoczność ich statusu i postępu.
Czym jest Support?
Oto, czym zajmuje się nasz zespół wsparcia:
Aktywuj swój plan wsparcia
Import i eksport danych
- Tworzenie i utrzymanie dokumentacji
- Ogólne wsparcie IT dla pracowników
- Automatyzacje bez kodu
Wsparcie funkcjonalne Odoo ERP- Przygotowanie i analiza raportów
- Wyjaśnianie funkcjonalności
- Zapytania dotyczące konta, subskrypcji i rozliczeń
- Proste, manualne działania w procesach biznesowych
Co jest poza Supportem?
Niektóre zadania wymagają głębszej wiedzy i są realizowane przez nasz zespół wdrożeniowy, a nie przez dział wsparcia. Nadal możesz skontaktować się z zespołem wsparcia — przekaże on Twoje zgłoszenie wewnętrznie do zespołu wdrożeniowego.
- Doradztwo w zakresie konfiguracji aplikacji i bazy danych
- Optymalizacja procesów biznesowych
- Konfiguracja modeli ustawień (np. trasy magazynowe, warunki płatności, magazyny)
- Instalacja i wdrożenie nowych modułów
- Konsulting modułów firm trzecich
- Customizacje
- Aktualizacje do nowych wersji Odoo
- Szkolenia użytkowników i onboarding pracowników
Działamy międzynarodowo
Jasna komunikacja ma znaczenie.
Nasz zespół biegle posługuje się wszystkimi językami wymienionymi poniżej, zapewniając sprawną współpracę ponad granicami.
- Polski
- Niemiecki
- Norweski
- Angielski
- Rosyjski
- Ukraiński
Działamy międzynarodowo
Jasna komunikacja ma znaczenie.
Nasz zespół biegle posługuje się wszystkimi językami wymienionymi poniżej, zapewniając sprawną współpracę ponad granicami.
- Polski
- Niemiecki
- Norweski
- Angielski
- Rosyjski
- Ukraiński
Odoo sprawdza się w firmach o różnej wielkości i z różnych branż. Kluczem jest dobór odpowiedniego zakresu wdrożenia oraz modułów dopasowanych do Twoich potrzeb.
Czas trwania zależy od zakresu projektu — od kilku tygodni przy prostych wdrożeniach do kilku miesięcy w przypadku bardziej złożonych implementacji.
Tak. Możesz zobaczyć prezentację live, aby lepiej zrozumieć, jak działa Odoo i jak może wspierać Twój biznes. Wystarczy że umówisz się na darmową konsultację.
W większości przypadków tak — szczególnie jeśli szukasz elastycznego systemu, który może rosnąć wraz z Twoim biznesem.
Zrób pierwszy krok
Wolisz porozmawiać? +48
578 430 595