Warunki & Postanowienia

Regulamin świadczenia usług przez Solvti Sp. z o.o.

Data wejścia w życie: 24.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa ogólne zasady świadczenia usług przez Solvti Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, adres: ul. Strzegomska 42AB, 53-611 Wrocław, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000904919, NIP: PL 8943167485, REGON: 388666333, zwaną dalej „Solvti”.
Regulamin ma zastosowanie do usług świadczonych przez Solvti na rzecz klientów będących przedsiębiorcami, w szczególności w zakresie wdrożeń Odoo, wdrożeń modułów, integracji, konfiguracji, konsultacji, prac programistycznych, analizy biznesowej, wsparcia, utrzymania, audytów, paczek godzin oraz innych usług IT wskazanych w ofercie Solvti.
Solvti świadczy usługi wyłącznie na rzecz klientów B2B. Regulamin nie jest przeznaczony dla konsumentów.
Regulamin stanowi część umowy zawieranej pomiędzy Solvti a Klientem, jeżeli został wskazany w Ofercie, zamówieniu, wiadomości e-mail, umowie, załączniku, linku do strony internetowej albo w inny sposób udostępniony Klientowi przed akceptacją Oferty lub najpóźniej wraz z jej akceptacją.
W momencie akceptacji Oferty Solvti może przesłać Klientowi Regulamin w załączniku albo udostępnić go w inny trwały sposób, w szczególności w formacie PDF lub DOCX. Brak sprzeciwu Klienta wobec Regulaminu przed rozpoczęciem świadczenia usług oznacza akceptację Regulaminu, o ile Regulamin został Klientowi wcześniej udostępniony.
Jeżeli strony zawarły odrębną umowę, umowę ramową, statement of work, Ofertę, zamówienie albo inne indywidualne uzgodnienie, ich postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim odmiennie regulują daną kwestię.
W sprawach dotyczących sprzedaży gotowych modułów cyfrowych Solvti za pośrednictwem sklepu internetowego zastosowanie ma odrębny regulamin sklepu internetowego oraz warunki licencji na moduły Solvti, dostępne pod adresem wskazanym w Sklepie. Regulamin niniejszy stosuje się do usług wdrożeniowych, konsultingowych, programistycznych, integracyjnych, utrzymaniowych i podobnych, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

§ 2. Podstawowe pojęcia

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Klient - przedsiębiorca, osoba prawna, jednostka organizacyjna albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Solvti umowę dotyczącą świadczenia usług.
Oferta - dokument, wiadomość e-mail, plik, zamówienie, wycena, proposal, statement of work albo inne uzgodnienie określające zakres usług, wynagrodzenie, model rozliczenia lub inne warunki współpracy.
Umowa - umowa zawarta pomiędzy Solvti a Klientem poprzez akceptację Oferty, podpisanie dokumentu, wymianę wiadomości e-mail, akceptację w systemie elektronicznym albo inne zgodne oświadczenia stron.
Usługi - usługi świadczone przez Solvti na rzecz Klienta, w szczególności wdrożenia Odoo, wdrożenia modułów, konfiguracje, integracje, konsultacje, analizy, prace programistyczne, migracje, wsparcie, utrzymanie, audyty, paczki godzin oraz inne usługi IT.
Paczka godzin - z góry opłacony pakiet godzin pracy Solvti, który może być wykorzystany przez Klienta na Usługi w zakresie i terminie określonym w Ofercie lub Regulaminie.
Rozliczenie godzinowe - model współpracy, w którym Klient płaci za rzeczywiście przepracowany czas Solvti według stawek wskazanych w Ofercie albo innym uzgodnieniu stron.
Subskrypcja godzinowa – odnawialna miesięczna paczka godzin pracy Solvti, obejmująca liczbę godzin wskazaną w Ofercie, płatna z góry za dany miesiąc i odnawiana automatycznie w kolejnych miesiącach, na zasadach określonych w Ofercie lub Regulaminie.
Dojazd do Klienta – czas przejazdu członka Zespołu Solvti do siedziby Klienta lub innego miejsca wskazanego przez Klienta w celu świadczenia Usług poza standardowym miejscem pracy Solvti, rozliczany na zasadach określonych w Regulaminie lub Ofercie.
Rezultaty Prac - utwory, materiały, konfiguracje, dokumenty, analizy, kod, skrypty, integracje, raporty, specyfikacje, ustawienia, instrukcje lub inne efekty prac Solvti powstałe w związku ze świadczeniem Usług.
Zespół Solvti - pracownicy, współpracownicy, podwykonawcy, konsultanci, programiści, analitycy, project managerowie i inne osoby, którymi Solvti posługuje się przy świadczeniu Usług.
Usługi zewnętrzne - usługi, systemy, aplikacje, licencje, hosting, infrastruktura, integracje, API, oprogramowanie albo narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie, z których strony korzystają w ramach realizacji Usług.
Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Custom code - niestandardowy kod, modyfikacje, rozszerzenia, integracje, moduły własne Klienta albo osób trzecich oraz inne zmiany w środowisku Odoo lub innym środowisku informatycznym Klienta, które nie zostały dostarczone przez Solvti jako Rezultat Prac.

§ 3. Zawarcie umowy i akceptacja Oferty

Współpraca z Solvti odbywa się na podstawie Oferty zaakceptowanej przez Klienta albo odrębnej umowy zawartej przez strony.
Oferta może zostać przedstawiona w szczególności w formie dokumentowej, elektronicznej, wiadomości e-mail, pliku PDF, pliku DOCX, prezentacji, systemu ofertowego albo innego uzgodnionego sposobu komunikacji.
Oferta może określać w szczególności:

a. zakres Usług;

b. model rozliczenia;

c. wysokość wynagrodzenia lub stawki godzinowe;

d. przewidywany harmonogram;

e. założenia projektowe;

f. liczbę godzin albo szacunkowy nakład pracy;

g. dodatkowe zasady współpracy operacyjnej;

h. osoby kontaktowe;

i. warunki płatności;

j. okres obowiązywania

O ile Oferta nie stanowi inaczej, Oferta Solvti jest ważna przez 30 dni od dnia jej przekazania Klientowi.
Akceptacja Oferty może nastąpić w szczególności poprzez podpisanie Oferty, złożenie zamówienia, wiadomość e-mail, akceptację w systemie elektronicznym, zapłatę wynagrodzenia, przekazanie danych dostępowych, przekazanie materiałów do realizacji Usług albo inne zachowanie Klienta jednoznacznie potwierdzające wolę rozpoczęcia współpracy.
Z chwilą akceptacji Oferty dochodzi do zawarcia Umowy na warunkach określonych w Ofercie, Regulaminie oraz ewentualnych indywidualnych uzgodnieniach stron.
Solvti może odmówić przedstawienia Oferty, zmienić Ofertę albo odmówić rozpoczęcia współpracy, w szczególności jeżeli zakres prac jest niezgodny z profilem działalności Solvti, budzi ryzyka prawne, techniczne, organizacyjne lub płatnicze albo wymaga zasobów niedostępnych po stronie Solvti.
Jeżeli Klient zleca Usługi obejmujące Usługi zewnętrzne, Klient powinien zapoznać się z regulaminami, licencjami i warunkami świadczenia takich Usług zewnętrznych. Solvti nie odpowiada za treść, zmiany, dostępność, ceny ani działanie Usług zewnętrznych, chyba że Solvti wyraźnie przyjęło taką odpowiedzialność w Ofercie.

§ 4. Zakres Usług i modele współpracy

Solvti może świadczyć Usługi w szczególności w następujących modelach:

a. Rozliczenie godzinowe na podstawie czasu przepracowanego w danym miesiącu;

b. Paczka godzin płatna z góry;

c. wynagrodzenie ryczałtowe lub fixed-price

d. Subskrypcja godzinowa płatna z góry;

e. model mieszany, obejmujący elementy powyższych modeli;

f. inny model wskazany w Ofercie

Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Usługi są świadczone w modelu Rozliczenia godzinowego.
Usługi obejmują wyłącznie zakres wskazany w Ofercie lub uzgodniony przez strony w toku współpracy. Zmiana albo rozszerzenie zakresu Usług może wymagać dodatkowej wyceny i odrębnej akceptacji Klienta.
Solvti nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu biznesowego, finansowego, operacyjnego ani organizacyjnego, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej. Usługi są świadczone z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego podmiotu z branży IT.
Szacunki czasowe, harmonogramy, rekomendacje, estymacje i terminy przekazywane przez Solvti mają charakter planistyczny, chyba że strony wyraźnie oznaczą je jako wiążące.
Jeżeli w toku realizacji Usług okaże się, że założenia przyjęte w Ofercie były niepełne, nieaktualne, nieprawidłowe albo wymagają zmiany, Solvti poinformuje Klienta o wpływie tych okoliczności na zakres, harmonogram, koszt lub możliwość dalszej realizacji Usług.
Solvti może korzystać z podwykonawców, współpracowników i członków Zespołu Solvti przy realizacji Usług. Solvti ponosi odpowiedzialność za ich działania i zaniechania jak za własne, z zastrzeżeniem ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych w Regulaminie.

§ 5. Paczki godzin

Jeżeli Oferta obejmuje Paczkę godzin, Klient jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za Paczkę godzin z góry, przed rozpoczęciem świadczenia Usług albo w innym terminie wskazanym w Ofercie.
Paczka godzin może być wykorzystana na Usługi wskazane w Ofercie albo uzgodnione z Solvti, w szczególności konsultacje, prace programistyczne, konfigurację, analizę, integracje, wsparcie, utrzymanie lub inne usługi IT.
O ile Oferta nie stanowi inaczej, Paczka godzin jest ważna przez 12 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia wskazanego w Ofercie. Solvti może wyrazić zgodę na wydłużenie okresu ważności Paczki godzin, jednak wydłużenie to nie gwarantuje utrzymania dotychczasowych stawek ani ceny usług w okresie przedłużenia.
Niewykorzystane godziny z Paczki godzin nie podlegają zwrotowi pieniężnemu po upływie okresu ważności Paczki godzin, chyba że Solvti postanowi inaczej.
Godziny z Paczki godzin są rozliczane według rzeczywistego czasu pracy Zespołu Solvti, z dokładnością określoną w Ofercie, a jeżeli Oferta tego nie określa — z dokładnością do rozpoczętych 15 minut.
Solvti może odmówić realizacji prac z Paczki godzin, jeżeli zakres zleconych prac wykracza poza kompetencje Solvti, jest sprzeczny z prawem, narusza prawa osób trzecich, wymaga odrębnej licencji, wykracza poza uzgodnione założenia albo wiąże się z istotnym ryzykiem technicznym, prawnym lub organizacyjnym.
Jeżeli wykonanie zleconych prac wymaga więcej godzin niż pozostało w Paczce godzin, Solvti poinformuje Klienta o konieczności zakupu kolejnej Paczki godzin albo zaakceptowania dodatkowego Rozliczenia godzinowego.

§ 6. Subskrypcja godzinowa

Jeżeli Oferta obejmuje Subskrypcję godzinową, Klient nabywa odnawialną miesięczną paczkę godzin pracy Solvti w liczbie wskazanej w Ofercie.
Subskrypcja godzinowa jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że Oferta stanowi inaczej, i odnawia się automatycznie na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe.
Wynagrodzenie za Subskrypcję godzinową jest płatne z góry za dany miesiąc, na początku danego miesiąca rozliczeniowego, o ile Oferta nie stanowi inaczej. O ile strony nie uzgodniły innego terminu, faktura może zostać wystawiona pierwszego dnia danego miesiąca.
Godziny dostępne w ramach Subskrypcji godzinowej mogą być wykorzystane na Usługi wskazane w Ofercie albo uzgodnione z Solvti, w szczególności konsultacje, prace programistyczne, konfigurację, analizę, integrację, wsparcie, utrzymanie lub inne usługi IT.
Niewykorzystane godziny z danego miesięcznego przydziału godzin przechodzą na kolejne miesiące, z zastrzeżeniem ust. 6.
Każdy miesięczny przydział godzin w ramach Subskrypcji godzinowej zachowuje ważność przez 12 miesięcy liczonych od końca miesiąca, w którym dany przydział powstał. Po upływie tego okresu niewykorzystane godziny wygasają i nie podlegają zwrotowi pieniężnemu.
Godziny w ramach Subskrypcji godzinowej są zużywane według zasady FIFO, tj. w pierwszej kolejności wykorzystywane są godziny najstarsze.
Do Subskrypcji godzinowej stosuje się odpowiednio zasady rozliczania czasu pracy określone dla Paczek godzin i Rozliczenia godzinowego, w szczególności dotyczące dokładności rozliczania czasu pracy, zestawień czasu pracy oraz zgłaszania zastrzeżeń przez Klienta.
Do miesięcznej opłaty za Subskrypcję godzinową stosuje się zasady waloryzacji stawek określone w § 8 Regulaminu, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Każda ze stron może wypowiedzieć Subskrypcję godzinową z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie złożone przed końcem danego miesiąca powoduje, że okres wypowiedzenia obejmuje jeden pełny kolejny miesiąc kalendarzowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Po zakończeniu Subskrypcji godzinowej Solvti nie przyznaje Klientowi nowych miesięcznych przydziałów godzin. Niewykorzystane i niewygasłe godziny zachowują ważność do końca ich 12-miesięcznego okresu ważności i mogą zostać wykorzystane na dotychczasowych warunkach, bez obowiązku uiszczania przez Klienta dodatkowego wynagrodzenia za samo ich wykorzystanie.
Zakończenie Subskrypcji godzinowej nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu pieniężnego za niewykorzystane godziny.

§ 7. Rozliczenie godzinowe i prace miesięczne

W modelu Rozliczenia godzinowego Solvti rozlicza Usługi według rzeczywiście przepracowanego czasu oraz stawek wskazanych w Ofercie, zamówieniu, cenniku albo innym uzgodnieniu stron.
O ile Oferta nie stanowi inaczej, Rozliczenie godzinowe następuje miesięcznie, na podstawie zestawienia czasu pracy za dany miesiąc.
Wraz z fakturą albo w innym uzgodnionym terminie Solvti może przekazać Klientowi zestawienie czasu pracy obejmujące w szczególności datę, osobę lub rolę, opis czynności oraz liczbę godzin.
Klient może zgłosić zastrzeżenia do zestawienia czasu pracy w terminie 5 dni roboczych od jego otrzymania. Brak zastrzeżeń w tym terminie oznacza akceptację zestawienia.
Zastrzeżenia do części zestawienia czasu pracy nie uprawniają Klienta do wstrzymania płatności bezspornej części wynagrodzenia.
Jeżeli Klient wymaga rejestracji czasu pracy w systemie Klienta, powinien zapewnić Solvti dostęp do tego systemu, instrukcję jego użycia oraz możliwość weryfikacji danych. Brak takiego dostępu nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za czas pracy faktycznie wykonany przez Solvti.
Jeżeli Klient zamawia określony poziom dostępności albo zaangażowania Zespołu Solvti w danym miesiącu, wynagrodzenie może być należne za zarezerwowaną dostępność, niezależnie od faktycznej liczby zadań przekazanych Solvti, jeżeli wynika to z Oferty.

§ 8. Wynagrodzenie, płatności i waloryzacja stawek

Wynagrodzenie Solvti jest określone w Ofercie albo w innym uzgodnieniu stron.
Wynagrodzenie może obejmować w szczególności:

a. wynagrodzenie godzinowe;

b. wynagrodzenie za Paczkę;

c. wynagrodzenie ryczałtowe;

d. wynagrodzenie za dodatkowe Usługi;

e. koszty uzgodnione z Klientem;

f. opłaty za Usługi Zewnętrzne, licencje, hosting, narzędzia lub inne elementy niezbędne do wykonania Usług.

O ile Oferta nie stanowi inaczej, wszystkie kwoty wskazane przez Solvti są kwotami netto i zostaną powiększone o podatek VAT lub inne właściwe podatki, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
O ile Oferta nie stanowi inaczej, termin płatności faktury wynosi 7 dni od dnia jej wystawienia.
Wynagrodzenie jest płatne przelewem na rachunek bankowy Solvti wskazany na fakturze, chyba że strony uzgodnią inną metodę płatności.
W przypadku płatności realizowanych przez operatorów płatności lub platformy płatnicze dostępne metody mogą obejmować w szczególności kartę płatniczą, przelew bankowy, Przelewy24, BLIK, Apple Pay lub inne metody udostępnione przez operatora płatności. Dostępność metod płatności może zależeć od ustawień technicznych, kraju, waluty, rodzaju transakcji i zasad danego operatora płatności.
Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku faktury wystawionej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur fakturę uznaje się za otrzymaną przez Klienta w dniu przydzielenia tej fakturze numeru identyfikującego w Krajowym Systemie e-Faktur, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku braku możliwości wystawienia, przesłania albo udostępnienia faktury za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, w szczególności z przyczyn technicznych, awarii, niedostępności systemu, wyłączenia danego rodzaju faktury z obowiązku KSeF albo zastosowania przepisów przejściowych, Solvti może wystawić albo doręczyć fakturę w inny dopuszczalny prawem sposób, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
Klient jest zobowiązany przekazać Solvti prawidłowe, kompletne i aktualne dane niezbędne do wystawienia faktury, w szczególności nazwę lub firmę, adres, NIP, numer VAT UE albo inny właściwy numer identyfikacji podatkowej. Solvti nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych, niepełnych albo nieaktualnych danych do faktury.
Nieterminowa płatność uprawnia Solvti do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensaty za koszty odzyskiwania należności, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
W razie opóźnienia w płatności Solvti może wstrzymać świadczenie Usług, zawiesić dostęp do Rezultatów Prac, odmówić rozpoczęcia kolejnych prac albo uzależnić dalszą współpracę od zapłaty zaległości, przedpłaty lub ustanowienia dodatkowego zabezpieczenia.
Wstrzymanie świadczenia Usług z powodu braku płatności nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Solvti i nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia należnego za wykonane prace, zarezerwowaną dostępność, Paczkę godzin lub Subskrypcję godzin.
Solvti uprawniona jest do waloryzacji stawek co do zasady raz w każdym roku kalendarzowym.
Niezależnie od daty akceptacji Oferty albo zawarcia Umowy, standardowa waloryzacja stawek jest przeprowadzana w listopadzie, z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem, tak aby nowe stawki mogły obowiązywać od 1 stycznia kolejnego roku.
Informacja o nowych stawkach może zostać przekazana Klientowi w szczególności e-mailem, w aneksie, nowej Ofercie, cenniku albo innym dokumencie.
Jeżeli Klient nie akceptuje nowych stawek, może zakończyć współpracę na zasadach określonych w Regulaminie, Ofercie albo Umowie. Do czasu zakończenia współpracy stosuje się stawki dotychczasowe, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 9. Dojazdy do Klienta i noclegi

Jeżeli w celu świadczenia Usług konieczny jest dojazd członka Zespołu Solvti do siedziby Klienta lub innego miejsca wskazanego przez Klienta, czas Dojazdu do Klienta będzie rozliczany zgodnie z niniejszym paragrafem.
Zasady określone w niniejszym paragrafie dotyczą w szczególności regionalnych dojazdów samochodem. Wyjazdy dalekie, zagraniczne, wymagające podróży lotniczej, kolejowej, wielodniowej delegacji lub innych niestandardowych kosztów podróży mogą zostać rozliczone na odrębnie uzgodnionych zasadach.
Klient nie jest obciążany kosztami paliwa, kilometrówki ani innymi kosztami eksploatacji samochodu wykorzystywanego przez członka Zespołu Solvti w związku z Dojazdem do Klienta, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Klient jest obciążany wyłącznie czasem Dojazdu do Klienta w jedną stronę, tj. czasem przejazdu członka Zespołu Solvti do siedziby Klienta lub innego miejsca wskazanego przez Klienta.
Czas Dojazdu do Klienta ustala się jako krótszy z następujących czasów:

a. czas przejazdu liczony od siedziby Solvti we Wrocławiu do siedziby Klienta lub innego miejsca wskazanego przez Klienta;

b. czas przejazdu liczony od miejsca, z którego faktycznie wyrusza członek Zespołu Solvti, do siedziby Klienta lub innego miejsca wskazanego przez Klienta.

Czas Dojazdu do Klienta pomniejsza Paczkę godzin, Subskrypcję godzinową albo jest rozliczany w ramach Rozliczenia godzinowego, w zależności od modelu współpracy przyjętego przez strony.
W przypadku, gdy na wizytę u Klienta jedzie więcej niż jeden członek Zespołu Solvti, czas Dojazdu do Klienta każdego z nich jest liczony i rozliczany osobno.
Czas powrotu członka Zespołu Solvti od Klienta nie jest rejestrowany ani rozliczany na rzecz Klienta i obciąża Solvti, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
W modelu wynagrodzenia ryczałtowego lub fixed-price czas Dojazdu do Klienta jest rozliczany dodatkowo według stawek godzinowych wskazanych w Ofercie, a jeżeli Oferta nie wskazuje takich stawek, według standardowych stawek Solvti obowiązujących w chwili realizacji dojazdu, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Jeżeli w związku ze świadczeniem Usług poza standardowym miejscem pracy Solvti konieczny jest nocleg członka Zespołu Solvti, koszt noclegu pokrywa Klient na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
Klient może samodzielnie zarezerwować i opłacić hotel dla członka Zespołu Solvti, jeżeli wyraźnie wskaże Solvti, że preferuje taki sposób organizacji noclegu.
Jeżeli Klient nie wskaże wyraźnie, że samodzielnie rezerwuje i opłaca hotel, Solvti rezerwuje hotel i refakturuje koszt noclegu na Klienta, doliczając opłatę administracyjną w wysokości 5% wartości netto noclegu.
Opłata administracyjna, o której mowa w ust. 12, jest wykazywana jako osobna pozycja na refakturze albo innym właściwym dokumencie księgowym.
Solvti dobiera hotel o rozsądnym standardzie, co do zasady klasy średniej, uwzględniając lokalizację świadczenia Usług, dostępność miejsc noclegowych, bezpieczeństwo, warunki logistyczne oraz racjonalność kosztów.

§ 10. Współpraca Klienta i obowiązki informacyjne

Klient jest zobowiązany współpracować z Solvti w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usług.
Klient powinien terminowo przekazywać Solvti informacje, dokumenty, dane, dostępy, uprawnienia, materiały, decyzje, akceptacje, środowiska testowe, środowiska produkcyjne, instrukcje, procedury, wymagania, dane kontaktowe oraz inne elementy niezbędne do wykonania Usług.
Klient odpowiada za prawidłowość, kompletność, aktualność i legalność informacji, danych, materiałów, instrukcji oraz dostępów przekazanych Solvti.
Brak współpracy Klienta, opóźnienie w przekazaniu informacji, brak dostępu, brak decyzji, brak akceptacji, zmiana założeń, błędne dane albo niekompletna dokumentacja mogą wpływać na harmonogram, koszt, zakres i możliwość wykonania Usług.
W przypadku braku współpracy Klienta Solvti może zawiesić świadczenie Usług po uprzednim wezwaniu Klienta do usunięcia przeszkody, chyba że charakter przeszkody uzasadnia natychmiastowe zawieszenie.
Terminy realizacji Usług ulegają odpowiedniemu przesunięciu o czas trwania przeszkody oraz czas potrzebny Solvti na ponowną organizację prac.
Jeżeli Solvti pozostaje w gotowości do świadczenia Usług, a świadczenie Usług jest niemożliwe albo utrudnione z przyczyn leżących po stronie Klienta, Solvti może naliczyć wynagrodzenie za gotowość, jeżeli wynika to z Oferty, charakteru współpracy albo uzgodnień stron. O ile strony nie ustaliły inaczej, jeden dzień gotowości odpowiada 7,5 godziny pracy.
Klient jest zobowiązany wykonać kopie zapasowe danych, konfiguracji, kodu, baz danych i środowisk przed rozpoczęciem prac przez Solvti, chyba że wykonanie kopii zapasowej zostało wyraźnie zlecone Solvti jako odrębna Usługa.
Klient ponosi odpowiedzialność za własne środowisko IT, dane, systemy, infrastrukturę, konfigurację, moduły innych dostawców, custom code, uprawnienia użytkowników oraz decyzje biznesowe podejmowane na podstawie Usług.

...

§ 11. Realizacja Usług, harmonogram i odbiory

Usługi są realizowane w ramach terminów i harmonogramu wskazanych w Ofercie lub uzgodnionych przez strony w trakcie współpracy.
Harmonogram może ulec zmianie, w szczególności w przypadku zmiany zakresu pracy, opóźnienia Klienta, niedostępności środowiska, potrzeby przeprowadzenia dodatkowych analiz, problemów technicznych, zmian w Odoo, zmian w Usługach Zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Solvti.
Jeśli strony uzgodniły akceptację Wyników Pracy, Klient powinien zgłosić zastrzeżenia w ciągu 5 dni roboczych od daty, w której Wyniki Pracy zostały złożone do akceptacji, chyba że Oferta wskazuje inny termin.
Brak zgłoszenia zastrzeżeń w terminie oznacza akceptację Wyników Pracy bez zastrzeżeń.
Zastrzeżenia Klienta powinny być konkretne, uzasadnione i wskazywać, w jakim zakresie Wyniki Pracy są niezgodne z Ofertą lub uzgodnioną specyfikacją.
Zastrzeżenia dotyczące elementów nie wskazanych w Ofercie, zmian zakresu, nowych wymagań, innej koncepcji biznesowej lub preferencji Klienta mogą być traktowane jako zmiana zakresu pracy i podlegać dodatkowej wycenie.
Wykorzystanie Wyników Pracy przez Klienta w środowisku produkcyjnym, udostępnienie ich użytkownikom końcowym lub dalszy rozwój przez Klienta stanowi akceptację Wyników Pracy, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§ 12. Zespół Solvti i organizacja pracy

Solvti samodzielnie decyduje o składzie Zespołu Solvti, sposobie organizacji pracy, podziale zadań oraz doborze osób realizujących Usługi, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Pomiędzy Klientem a członkami Zespołu Solvti nie powstaje stosunek pracy, stosunek podporządkowania ani inny bezpośredni stosunek zatrudnienia.
Klient nie jest uprawniony do wydawania członkom Zespołu Solvti poleceń pracowniczych. Bieżące ustalenia projektowe, priorytety, akceptacje i komunikacja operacyjna mogą być dokonywane bezpośrednio z członkami Zespołu Solvti w zakresie niezbędnym do realizacji Usług.
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące pracy Zespołu Solvti Klient powinien zgłaszać do osoby kontaktowej wskazanej przez Solvti.
Usługi są co do zasady świadczone w Dni robocze w godzinach pracy Solvti, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Jeżeli Klient wymaga świadczenia Usług poza standardowymi godzinami pracy, w soboty, niedziele albo dni ustawowo wolne od pracy, wymaga to odrębnego uzgodnienia z Solvti i może podlegać podwyższonym stawkom.
O ile Oferta nie stanowi inaczej, prace poza standardowymi godzinami pracy mogą być rozliczane z podwyższeniem o 50%, a prace w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy z podwyższeniem o 100%.
W przypadku czasowej niedostępności członka Zespołu Solvti Solvti dołoży rozsądnych starań, aby zapewnić zastępstwo albo przeorganizować prace w sposób minimalizujący wpływ niedostępności na projekt.

§ 13. Prawa autorskie i licencja do Rezultatów Prac

O ile Oferta albo odrębna umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, Solvti nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Rezultatów Prac, kodu, konfiguracji, dokumentacji, know-how, bibliotek, narzędzi, metodologii, szablonów, komponentów, modułów, skryptów, rozwiązań technicznych ani innych elementów powstałych lub użytych przy świadczeniu Usług.
Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia należnego Solvti za dany Rezultat Prac albo okres rozliczeniowy, w którym Rezultat Prac powstał, Solvti udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Rezultatów Prac w zakresie niezbędnym do korzystania z nich w działalności wewnętrznej Klienta.
Licencja, o której mowa w ust. 2, jest udzielana na czas nieoznaczony, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Do czasu zapłaty całości wynagrodzenia należnego Solvti za dany Rezultat Prac albo okres rozliczeniowy Klient nie jest uprawniony do produkcyjnego korzystania z Rezultatów Prac, chyba że Solvti wyraźnie zezwoli na wcześniejsze korzystanie.
Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Rezultatów Prac przez Klienta w jego działalności wewnętrznej:

a. utrwalanie i zwielokrotnianie Rezultatów Prac techniką cyfrową, w pamięci komputera, serwera, środowiska hostingowego, środowiska testowego, środowiska produkcyjnego lub innego środowiska informatycznego Klienta;

b. instalowanie, uruchamianie, wyświetlanie, stosowanie, przechowywanie, konfigurowanie i używanie Rezultatów Prac;

c. wprowadzanie Rezultatów Prac do systemów informatycznych Klienta, w szczególności do środowiska Odoo Klienta;

d. sporządzanie kopii technicznych i zapasowych Rezultatów Prac;

e. modyfikowanie, rozwijanie, adaptowanie i łączenie Rezultatów Prac z systemami Klienta, wyłącznie na potrzeby wewnętrzne Klienta;

f. korzystanie z dokumentacji, analiz, instrukcji i materiałów przygotowanych przez Solvti w zakresie niezbędnym do korzystania z Rezultatów Prac.

Licencja nie obejmuje prawa do sprzedaży, odsprzedaży, sublicencjonowania, rozpowszechniania, publikowania, komercjalizacji, udostępniania osobom trzecim ani wprowadzania do obrotu Rezultatów Prac lub ich części, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej. W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia, Klient zapłaci Solvti karę umowną w wysokości 25.000 EUR za każdy przypadek naruszenia. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Solvti do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej.
Klient może powierzyć utrzymanie, rozwój lub modyfikację Rezultatów Prac własnym pracownikom, współpracownikom albo innym dostawcom, o ile nie prowadzi to do naruszenia praw Solvti, ujawnienia informacji poufnych Solvti ani nieuprawnionej dystrybucji Rezultatów Prac.
Solvti zachowuje prawo do korzystania z własnej wiedzy, doświadczenia, know-how, metodologii, narzędzi, bibliotek, komponentów, szablonów, modułów, rozwiązań technicznych oraz ogólnych koncepcji wykorzystanych albo rozwiniętych przy świadczeniu Usług.
Solvti może ponownie wykorzystywać w swojej działalności elementy o charakterze ogólnym, reusable components, biblioteki, narzędzia, moduły, wzorce, fragmenty kodu i rozwiązania techniczne, o ile nie narusza to informacji poufnych Klienta ani praw Klienta.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają warunków licencji open source, licencji Odoo, licencji Usług zewnętrznych ani licencji gotowych modułów Solvti sprzedawanych na podstawie odrębnych warunków.
Jeżeli w Rezultatach Prac wykorzystano oprogramowanie open source, komponenty osób trzecich, Odoo, moduły zewnętrzne albo Usługi zewnętrzne, korzystanie z nich odbywa się zgodnie z właściwymi warunkami licencyjnymi tych elementów.
Jeżeli Klient oczekuje przeniesienia autorskich praw majątkowych zamiast udzielenia licencji, wymaga to wyraźnego postanowienia w Ofercie albo odrębnej umowie, ze wskazaniem wynagrodzenia, pól eksploatacji oraz zakresu przeniesienia praw.

§ 14. Moduły Solvti i regulamin sklepu internetowego

Jeżeli w ramach współpracy Klient nabywa gotowe moduły cyfrowe Solvti, ich sprzedaż, dostarczenie, aktualizacje, subskrypcje oraz zasady licencji są regulowane odrębnym regulaminem sklepu internetowego oraz warunkami licencji na moduły Solvti.
Usługi wdrożenia, instalacji, konfiguracji, dostosowania lub integracji modułów Solvti są odrębne od samego nabycia modułu i podlegają niniejszemu Regulaminowi, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Zapłata za usługę wdrożenia, konfiguracji, integracji lub dostosowania modułu nie obejmuje ceny licencji na moduł, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej.
Zapłata za licencję na moduł nie obejmuje usług wdrożenia, konfiguracji, integracji, wsparcia ani dostosowania modułu, chyba że regulamin sklepu, licencja modułu albo Oferta wyraźnie stanowi inaczej.

§ 15. Poufność

Strony zobowiązują się zachować w poufności informacje poufne uzyskane od drugiej strony w związku z negocjacjami, zawarciem lub wykonywaniem Umowy.
Informacje poufne obejmują w szczególności informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne, finansowe, handlowe, prawne, osobowe, projektowe, informacje o klientach, dostawcach, systemach, infrastrukturze, kodzie, konfiguracji, danych, know-how, planach biznesowych, cenach, stawkach, ofertach, dokumentacji oraz inne informacje mające wartość gospodarczą albo oznaczone jako poufne.
Obowiązek poufności obowiązuje przez okres trwania współpracy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu, chyba że informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa - w takim przypadku obowiązek trwa tak długo, jak informacje zachowują taki charakter.
Strona może ujawnić informacje poufne swoim pracownikom, współpracownikom, doradcom, podwykonawcom i członkom organów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy i pod warunkiem zobowiązania ich do zachowania poufności.
Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które są publicznie dostępne bez naruszenia Umowy, były znane stronie przed ich uzyskaniem, zostały niezależnie opracowane bez użycia informacji poufnych albo muszą zostać ujawnione na podstawie prawa lub decyzji uprawnionego organu.
W przypadku naruszenia obowiązku poufności Klient zapłaci Solvti karę umowną w wysokości 25.000 EUR za każdy przypadek naruszenia. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Solvti do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

§ 16. Dane osobowe

Każda ze stron przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
Jeżeli w związku ze świadczeniem Usług Solvti ma przetwarzać dane osobowe w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający, strony zawrą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych albo uzgodnią odpowiednie postanowienia powierzenia.
Klient odpowiada za legalność danych osobowych udostępnianych Solvti, w tym za posiadanie właściwej podstawy prawnej przetwarzania oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.
Klient powinien nie przekazywać Solvti danych osobowych w zakresie szerszym niż niezbędny do realizacji Usług.
Solvti może przetwarzać dane kontaktowe osób działających po stronie Klienta w celu zawarcia i wykonania Umowy, komunikacji, rozliczeń oraz dochodzenia roszczeń, zgodnie z Polityką prywatności Solvti.

§ 17. Zakaz pozyskiwania pracowników i współpracowników Solvti

W okresie obowiązywania Umowy oraz przez 24 miesiące po jej zakończeniu Klient nie może bez uprzedniej pisemnej zgody Solvti bezpośrednio ani pośrednio zatrudniać, angażować, rekrutować, nakłaniać do współpracy, składać ofert pracy lub współpracy ani podejmować działań zmierzających do zatrudnienia lub nawiązania współpracy z pracownikami, współpracownikami, podwykonawcami albo członkami Zespołu Solvti, z którymi Klient miał kontakt w związku ze współpracą z Solvti.
Zakaz obejmuje zatrudnienie lub współpracę na jakiejkolwiek podstawie prawnej, w szczególności umowę o pracę, umowę cywilnoprawną, kontrakt B2B, powołanie do organu, współpracę pośrednią przez podmiot trzeci albo jakąkolwiek inną formę świadczenia usług.
Zakaz obejmuje również podmioty powiązane osobowo, kapitałowo lub organizacyjnie z Klientem.
Zakaz nie obejmuje odpowiedzi danej osoby na publiczne ogłoszenie rekrutacyjne Klienta, które nie było skierowane bezpośrednio ani pośrednio do tej osoby, o ile Klient nie podejmował wcześniej działań rekrutacyjnych wobec tej osoby w związku ze współpracą z Solvti.
W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu Klient zapłaci Solvti karę umowną w wysokości 25.000 EUR za każdy przypadek naruszenia.
Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa Solvti do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

§ 18. Portfolio i informowanie o współpracy

Solvti może informować o fakcie współpracy z Klientem w swoim portfolio, materiałach marketingowych, ofertach, prezentacjach, mediach społecznościowych i na stronie internetowej.
Informowanie o współpracy może obejmować nazwę Klienta, znak towarowy, logo, branżę, ogólny opis projektu, wykorzystane technologie, zakres współpracy i okres współpracy.
Solvti nie ujawni informacji poufnych Klienta ani szczegółów projektu, które mogłyby naruszać tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta, chyba że Klient wyrazi na to uprzednią zgodę, w szczególności na potrzeby przygotowania lub publikacji dedykowanego case study, materiału marketingowego, prezentacji albo innego opisu współpracy stron.
Klient udziela Solvti niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na wykorzystanie nazwy i logo Klienta wyłącznie w celu informowania o współpracy, na czas trwania współpracy oraz 5 lat po jej zakończeniu.

§ 19. Wyłączenie rękojmi, gwarancji i charakter Usług

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Solvti wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Rezultatów Prac, Usług i innych świadczeń realizowanych na rzecz Klienta.
Solvti nie udziela gwarancji jakości, gwarancji kompatybilności, gwarancji nieprzerwanego działania, gwarancji braku błędów, gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, gwarancji przydatności do określonego celu ani gwarancji zgodności z indywidualnymi oczekiwaniami Klienta, chyba że Oferta albo odrębny dokument gwarancyjny wyraźnie stanowi inaczej.
Usługi są świadczone z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy Solvti, informacjami przekazanymi przez Klienta oraz założeniami przyjętymi w Ofercie.
Klient przyjmuje do wiadomości, że na działanie Rezultatów Prac, Odoo, modułów, integracji i środowiska Klienta mogą wpływać w szczególności konfiguracja systemu, dane Klienta, moduły innych dostawców, custom code, infrastruktura, wersje zależności, aktualizacje Odoo, działania użytkowników, ograniczenia API oraz Usługi zewnętrzne.
Solvti nie odpowiada za błędy, nieprawidłowości, konflikty, utratę danych, spadek wydajności, przerwy, awarie ani inne skutki wynikające z okoliczności leżących poza kontrolą Solvti, w szczególności z systemów Klienta, modułów osób trzecich, custom code, Usług zewnętrznych, zmian w Odoo, braku backupu albo działań Klienta lub osób trzecich.

§ 20. Odpowiedzialność Solvti

Odpowiedzialność Solvti wobec Klienta z tytułu Umowy, Regulaminu, Usług, Rezultatów Prac, opóźnienia, niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta i do kwoty wskazanej w Ofercie jako limit odpowiedzialności Solvti. Jeżeli Oferta nie wskazuje limitu odpowiedzialności, odpowiedzialność Solvti jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego Solvti przez Klienta za Usługi, których dotyczy roszczenie, w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
Solvti nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, utratę zysków, utratę danych, przerwy w działalności, koszty usług zastępczych, koszty odtworzenia środowiska, koszty pracy własnej Klienta, szkody pośrednie, następcze, uboczne albo incydentalne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Solvti nie odpowiada za decyzje biznesowe, księgowe, podatkowe, prawne, kadrowe, organizacyjne lub operacyjne Klienta podjęte na podstawie Usług, rekomendacji, konfiguracji, analiz albo Rezultatów Prac, chyba że Solvti wyraźnie przyjęło taką odpowiedzialność w Ofercie.
Solvti nie odpowiada za Usługi zewnętrzne, Odoo, moduły osób trzecich, licencje osób trzecich, API, infrastrukturę, hosting, systemy Klienta ani zmiany po stronie dostawców zewnętrznych.
Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie oraz w innych przypadkach, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć lub wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 21. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie albo nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim zostało ono spowodowane siłą wyższą.
Siła wyższa oznacza zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności katastrofy naturalne, pożary, powodzie, epidemie, działania wojenne, ataki terrorystyczne, zamieszki, akty władzy publicznej, awarie infrastruktury o dużej skali, przerwy w dostępie do Internetu lub energii niezależne od strony oraz inne podobne zdarzenia.
Strona dotknięta siłą wyższą powinna niezwłocznie poinformować drugą stronę o jej wystąpieniu i przewidywanym wpływie na realizację Umowy.

§ 22. Czas trwania współpracy i rozwiązanie Umowy

Umowa obowiązuje przez czas wskazany w Ofercie albo do wykonania Usług, chyba że strony uzgodniły inaczej.
Jeżeli współpraca ma charakter ciągły i nie wskazano czasu jej trwania, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Paczki godzin obowiązują przez okres wskazany w Ofercie albo Regulaminie i nie muszą być wypowiadane, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Subskrypcja godzinowa może zostać wypowiedziana na zasadach określonych w § 6 Regulaminu, chyba że Oferta stanowi inaczej.
Solvti może rozwiązać Umowę albo zawiesić świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:

a.zalega z płatnością przez okres dłuższy niż 14 dni;

b.narusza Regulamin, Ofertę lub Umowę;

c. narusza prawa Solvti, prawa osób trzecich, zasady poufności lub przepisy prawne;

d. nie współpracuje z Solvti w sposób uniemożliwiający lub istotnie utrudniający realizację Usług;

e. podejmuje działania rekrutacyjne wobec członków Zespołu Solvti z naruszeniem Regulaminu;

f. wykorzystuje Usługi lub Rezultaty Prac w sposób niezgodny z prawem.

Rozwiązanie Umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty wynagrodzenia za Usługi wykonane, Paczki godzin, Subskrypcję godzin, zarezerwowaną dostępność, koszty zaakceptowane przez Klienta oraz inne należności powstałe przed rozwiązaniem Umowy.
Po zakończeniu współpracy Klient powinien zwrócić albo usunąć materiały, informacje i dokumenty Solvti, których nie jest uprawniony dalej posiadać, chyba że ich przechowywanie jest wymagane przez prawo albo niezbędne do dochodzenia roszczeń.

§ 23. Zmiany Regulaminu

Solvti może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany modelu świadczenia Usług, zmiany oferty Solvti, zmiany zasad rozliczeń, zmiany danych Solvti, konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu albo dostosowania Regulaminu do orzeczeń, decyzji organów lub praktyki rynkowej.
Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do Ofert zaakceptowanych po dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
W przypadku współpracy ciągłej Solvti poinformuje Klienta o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności poprzez wiadomość e-mail, załącznik, link do strony internetowej albo komunikat w systemie wykorzystywanym do współpracy.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany Regulaminu w ramach współpracy ciągłej, może zakończyć współpracę na zasadach określonych w Regulaminie, Ofercie albo Umowie.

§ 24. Korespondencja i forma dokumentowa

Strony mogą składać oświadczenia, akceptacje, zlecenia, zgłoszenia i inne komunikaty w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów projektowych, systemów ticketowych, podpisu elektronicznego albo innych narzędzi uzgodnionych przez strony.
Adresami do korespondencji są adresy wskazane w Ofercie, Umowie, wiadomościach stron albo ujawnione w rejestrach publicznych.
Strona powinna niezwłocznie poinformować drugą stronę o zmianie danych kontaktowych. Korespondencja wysłana na ostatni znany adres e-mail albo adres korespondencyjny strony uważa się za skutecznie doręczoną, chyba że nadawca otrzymał automatyczną informację o niedoręczeniu wiadomości.
Zmiany zakresu prac, akceptacje, odbiory, zgłoszenia zastrzeżeń i inne ustalenia projektowe mogą być dokonywane e-mailowo albo w narzędziach projektowych używanych przez strony, chyba że Oferta wymaga innej formy.

§ 25. Prawo właściwe i spory

Regulamin, Oferta, Umowa oraz współpraca stron podlegają prawu polskiemu.

Wszelkie spory wynikające z Regulaminu, Oferty, Umowy lub Usług będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Solvti, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Przed skierowaniem sprawy do sądu strony mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu, w szczególności poprzez wymianę stanowisk, spotkanie projektowe albo mediację.

§ 26. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Solvti i może być dostarczony Klientom jako załącznik do Oferty, e-maila lub umowy.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Nagłówki paragrafów mają charakter porządkowy i nie wpływają na wykładnię Regulaminu.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają Oferta, Umowa, indywidualne uzgodnienia stron oraz przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.